{"id":1556,"date":"2017-02-01T17:40:35","date_gmt":"2017-02-01T16:40:35","guid":{"rendered":"https:\/\/app-fortunica.com\/faq\/"},"modified":"2023-08-15T12:03:56","modified_gmt":"2023-08-15T10:03:56","slug":"faq-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/app-fortunica.com\/de\/faq-2","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div id=\"cs-content\" class=\"cs-content\" ><div id=\"x-section-1\" class=\"x-section\" style=\"margin: 0px;padding: 0px 0px 10px; background-color: transparent;\"  ><div class=\"x-container cs-hide-xs max width\" style=\"margin: 0px auto 25px;padding: 0px;\"  ><div  class=\"x-column x-sm x-1-1\" style=\"padding: 0px;\" ><h2  class=\"h-custom-headline cs-ta-center man h3 accent\" ><span>Top FAQ<\/span><\/h2><\/div><\/div><div class=\"x-container max width\" style=\"margin: 0px auto 25px;padding: 0px;\"  ><div  class=\"x-column x-sm x-1-1\" style=\"padding: 0px;\" ><div  class=\"x-accordion\" ><div id=\"rate\" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b54a3\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54a3\" data-x-toggle-group=\"69dd0fb5b538b\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b54a3\">Meine Frage wurde noch nicht beantwortet<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b54a3\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54a3\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b54a3\"><div class=\"x-accordion-inner\">Unser Ziel ist es, deine Fragen so schnell wie m\u00f6glich zu beantworten. Dennoch bitten wir um Verst\u00e4ndnis, dass es manchmal zu l\u00e4ngeren Wartezeiten kommen kann.<\/div><\/div><\/div><div id=\"freequestion\" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b54b9\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54b9\" data-x-toggle-group=\"69dd0fb5b538b\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b54b9\">Welche Sparpakete sind verf\u00fcgbar?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b54b9\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54b9\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b54b9\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<h5><strong>Start-Angebot:<\/strong><\/h5>\n<p>Das Start-Angebot ist eine exklusive Willkommensaktion f\u00fcr erstmalige Nutzer, die sich bei fortunica registrieren. Mit diesem Angebot erh\u00e4ltst du zwei Fragen zu einem Sonderpreis, um unseren Service auszuprobieren.<\/p>\n<h5><strong>Live-Fragen:<\/strong><\/h5>\n<p>Falls du Schwierigkeiten hast, dich f\u00fcr einen bestimmten Berater zu entscheiden oder eine schnelle Antwort ben\u00f6tigst, kannst du einfach eine Live-Frage stellen. In diesem Fall wird der n\u00e4chste verf\u00fcgbare Berater so schnell wie m\u00f6glich antworten und dir bei deinem Anliegen helfen.<\/p>\n<h5><strong>Deine Vorteile:<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>Live-Fragen sind g\u00fcnstiger als Private Fragen.<\/li>\n<li>Du kannst viele verschiedene Berater und Methoden entdecken, lass dich \u00fcberraschen!<\/li>\n<li>Mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von 10 Minuten ideal f\u00fcr dringende Fragen.<\/li>\n<\/ul>\n<h5><strong>Private Fragen:<\/strong><\/h5>\n<p>Private Fragen sind individueller und bieten dir die Gelegenheit, einen passenden Berater mit einer bevorzugten Methode auszuw\u00e4hlen. Hiermit kannst du in eine private und intensive Beratung abtauchen und verschiedene Ebenen der Beratung erreichen.<\/p>\n<p><strong>Wir bieten dir Private Fragen in drei Sparpaketen an:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>3 Fragen Sparpaket<\/li>\n<li>10 Fragen Sparpaket<\/li>\n<li>50 Fragen Sparpaket<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mit den neuen Sparpaketen hast du die M\u00f6glichkeit, bares Geld zu sparen!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"whypush\" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b54c5\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54c5\" data-x-toggle-group=\"69dd0fb5b538b\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b54c5\">Warum sollte ich die Push-Benachrichtigung aktivieren?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b54c5\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54c5\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b54c5\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p dir=\"ltr\"><span>M\u00f6chtest du \u00fcber:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\"><span>laufende\u00a0<span dir=\"ltr\">Rabatt-Aktionen<\/span>\u00a0informiert werden?<\/span><\/li>\n<li dir=\"ltr\"><span>sofortige Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Berater dir geantwortet hat?<\/span><\/li>\n<li dir=\"ltr\"><span>Neuigkeiten \u00fcber neue Methoden oder hinzugef\u00fcgte Berater erfahren?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Nutze die Vorteile der Push-Benachrichtigung und verpasse keine wichtigen Informationen mehr. Aktiviere sie jetzt und bleibe immer informiert!<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b54d2\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54d2\" data-x-toggle-group=\"69dd0fb5b538b\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b54d2\">Warum erhalte ich eine Pop-Up Benachrichtigung, um die fortunica App zu aktualisieren?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b54d2\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54d2\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b54d2\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Wir freuen uns, dir die neuesten Funktionen, eine verbesserte Leistung und eine bessere Benutzererfahrung mit unseren App-Updates bieten zu k\u00f6nnen. Um sicherzustellen, dass du die bestm\u00f6gliche Erfahrung auf fortunica hast, bitten wir dich, die App zu aktualisieren. Hier ist, was du tun solltest:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn du die Pop-Up Benachrichtigung erh\u00e4ltst, klicke sie an, um die App zu \u00f6ffnen.<\/li>\n<li>Klicke auf die Taste &#8222;Aktualisieren&#8220;<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-19-at-11.58.21-148x300.png\" alt=\"\" width=\"175\" height=\"355\" class=\"alignnone wp-image-15729\" srcset=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-19-at-11.58.21-148x300.png 148w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-19-at-11.58.21-505x1024.png 505w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-19-at-11.58.21-100x203.png 100w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-19-at-11.58.21.png 664w\" sizes=\"(max-width: 175px) 100vw, 175px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Du wirst zum App Store deines Ger\u00e4ts weitergeleitet (z. B. Google Play Store oder Apple Store).<\/li>\n<li>Auf der App Store-Seite f\u00fcr fortunica klicke auf die Taste &#8222;Aktualisieren&#8220;.<\/li>\n<li>Warte, bis das Update auf dein Ger\u00e4t heruntergeladen und installiert wurde. Dieser Vorgang kann einige Augenblicke dauern, je nach Geschwindigkeit der Internetverbindung.<\/li>\n<li>Sobald das Update installiert ist, \u00f6ffne die fortunica App und genie\u00dfe die neueste Version mit all ihren spannenden Funktionen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Falls du Schwierigkeiten hast oder Unterst\u00fctzung bei dem Aktualisierungsprozess ben\u00f6tigst, z\u00f6gere bitte nicht, unser freundliches Kundensupport-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass der \u00dcbergang zur neuesten Version reibungslos und problemlos verl\u00e4uft.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"paymenttype \" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b54df\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54df\" data-x-toggle-group=\"69dd0fb5b538b\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b54df\">Zahlung per Kreditkarte oder Paypal nicht m\u00f6glich<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b54df\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54df\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b54df\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Um den Zahlungsprozess bequemer und effizienter zu gestalten, erfolgen die Zahlungen \u00fcber die App-Stores. Du kannst deine bevorzugte Zahlungsmethode direkt im App-Store ausw\u00e4hlen und dort deine Zahlungsdaten hinterlegen. Dadurch wird der Zahlungsprozess f\u00fcr dich bequem und reibungslos abgewickelt.<\/p>\n<p>Mehr Informationen erh\u00e4ltst du hier:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/de-de\/HT202631\"><strong>iTunes<\/strong><\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/support.google.com\/googleplay\/answer\/2651410?hl=de\"><strong>Google Pla<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/support.google.com\/googleplay\/answer\/2651410?hl=de\"><strong>y<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b54e8\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54e8\" data-x-toggle-group=\"69dd0fb5b538b\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b54e8\">Was ist die Timeline?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b54e8\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54e8\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b54e8\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Es handelt sich um einen \u00f6ffentlichen Thread, in dem alle gestellten Fragen (und die dazugeh\u00f6rigen Antworten) f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit sichtbar sind. Nur dein Sternzeichen, Alter und Geschlecht werden dem Berater, der deine Frage beantwortet, angezeigt.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-20-at-09.24.31-142x300.png\" alt=\"\" width=\"163\" height=\"344\" class=\"alignnone  wp-image-15769\" srcset=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-20-at-09.24.31-142x300.png 142w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-20-at-09.24.31-485x1024.png 485w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-20-at-09.24.31-100x211.png 100w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-20-at-09.24.31.png 678w\" sizes=\"(max-width: 163px) 100vw, 163px\" \/><\/p>\n<p>Du hast die M\u00f6glichkeit, den Berater zu bewerten. In der Zeitleiste kannst du dir einen \u00dcberblick \u00fcber den Antwortstil der Berater verschaffen und dann entscheiden, welcher Berater dir am besten gef\u00e4llt, bevor du ihm eine Frage stellst. Am Ende der Woche vergibt fortunica eine kostenlose \u00f6ffentliche Frage an den Nutzer mit der beliebtesten Frage und an den Nutzer, der die meisten Likes vergeben hat!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b54f0\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54f0\" data-x-toggle-group=\"69dd0fb5b538b\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b54f0\">Ich bin mit meiner Lesung nicht zufrieden. Kann ich eine R\u00fcckerstattung verlangen?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b54f0\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b54f0\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b54f0\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Wir pr\u00fcfen R\u00fcckerstattungsanfragen sorgf\u00e4ltig in jedem Einzelfall. Um einen Erstattungsantrag zu stellen, f\u00fclle bitte das <strong><a href=\"https:\/\/adviqo.typeform.com\/to\/yPkT6Qy6\">R\u00fcckerstattungsformular<\/a><\/strong> aus.<\/p>\n<p>R\u00fcckerstattungsanfragen werden auf der Grundlage der spezifischen Umst\u00e4nde und Kriterien eines jeden Falles gepr\u00fcft. Wir bitten dich, detaillierte Informationen \u00fcber dein Anliegen in das R\u00fcckerstattungsformular einzutragen, um uns bei der Beurteilung deines Antrags zu helfen.<\/p>\n<p>Sobald du das R\u00fcckerstattungsformular abgeschickt hast, gib uns bitte 48 Stunden Zeit, um es zu bearbeiten. Wir danken dir f\u00fcr deine Geduld w\u00e4hrend der Bearbeitungszeit.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"x-section-2\" class=\"x-section\" style=\"margin: 0px;padding: 10px 0px; background-color: #ffffff;\"  ><div class=\"x-container max width\" style=\"margin: 0px auto 25px;padding: 0px;\"  ><div  class=\"x-column x-sm x-1-1\" style=\"padding: 0px;\" ><h2 id=\"general\" class=\"h-custom-headline cs-ta-center man h3 accent\" ><span>Allgemeines<\/span><\/h2><\/div><\/div><div class=\"x-container max width\" style=\"margin: 0px auto 25px;padding: 0px;\"  ><div  class=\"x-column x-sm x-1-1\" style=\"padding: 0px;\" ><div  class=\"x-accordion\" ><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b59e1\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b59e1\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b59e1\">Private oder Live-Fragen?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b59e1\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b59e1\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b59e1\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Es gibt zwei Arten von Fragen, die du stellen kannst:<\/p>\n<h5><strong>Live-Fragen:<\/strong><\/h5>\n<p>G\u00fcnstiger und schneller! Sobald ein Berater deine Frage beantwortet, wird sie anonym in der \u00f6ffentlichen Timeline angezeigt. Live-Fragen gehen in einen Pool, aus dem jeder verf\u00fcgbare Berater deine Frage ausw\u00e4hlen kann. In der Regel werden sie schneller beantwortet als Private Fragen. Du kannst dem Berater jederzeit eine Private Frage stellen, um die Lesung zu vertiefen und mehr aus ihr herauszuholen. Bitte gib deine bevorzugte Methode an, damit deine Frage nur von einem Berater beantwortet werden kann, der \u00fcber das entsprechende Wissen verf\u00fcgt.<\/p>\n<p>Wie stelle ich eine Live-Frage?<\/p>\n<p>Klicke auf das gr\u00fcne Bleistiftsymbol, w\u00e4hle &#8222;Live-Frage&#8220; aus, gebe deine Nachricht ein und klicke auf die Taste, um deine Frage zu senden.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-19-at-22.52.01-138x300.png\" alt=\"\" width=\"170\" height=\"370\" class=\"alignnone  wp-image-15759\" srcset=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-19-at-22.52.01-138x300.png 138w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-19-at-22.52.01-472x1024.png 472w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-19-at-22.52.01-100x217.png 100w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-19-at-22.52.01.png 674w\" sizes=\"(max-width: 170px) 100vw, 170px\" \/><\/p>\n<p>Anschlie\u00dfend solltest du deine bevorzugte Zahlungsmethode ausw\u00e4hlen.<\/p>\n<h5><strong>Private Fragen:<\/strong><\/h5>\n<p>Ganz diskret und vertraulich. Du hast die M\u00f6glichkeit, einen Berater deiner Wahl f\u00fcr ein privates Gespr\u00e4ch auszuw\u00e4hlen, und deine Fragen und Antworten werden nicht in der \u00f6ffentlichen Timeline angezeigt. Bitte beachte jedoch, dass bei privaten Gespr\u00e4chen die Wartezeit etwas l\u00e4nger sein kann. Schau dir die Profile der Berater an und w\u00e4hle denjenigen aus, dessen Methode und Stil am besten zu deinen Bed\u00fcrfnissen passen. Alles bleibt zwischen dir und dem ausgew\u00e4hlten Berater privat.<\/p>\n<p>Wie sende ich eine private Frage?<\/p>\n<p>Betrete den Beraterpool, w\u00e4hle einen Berater aus, klicke auf die Taste &#8222;Zur Beratung&#8220;, weiter auf &#8222;Privat-Frage&#8220;. Anschlie\u00dfend dr\u00fccke auf &#8222;Senden&#8220;, um deine Frage abzuschicken.<\/p>\n<p>Anschlie\u00dfend solltest du deine bevorzugte Zahlungsmethode ausw\u00e4hlen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b59f0\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b59f0\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b59f0\">Wie kann ich einem Berater eine Frage stellen?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b59f0\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b59f0\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b59f0\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Um unseren spirituellen Beratern eine Frage zu stellen, klicke auf die gr\u00fcne Taste &#8222;Frage stellen&#8220; in deiner fortunica-App. Bei Android-Ger\u00e4ten befindet sich die Taste im Seitenmen\u00fc und bei Apple iOS-Ger\u00e4ten in der Mitte des unteren Men\u00fcbereichs. Hier kannst du zwischen einer &#8222;Blitzanfrage&#8220; und einer \u201cPrivat-Frage&#8220; w\u00e4hlen und deine Frage stellen.<\/p>\n<p>\u00dcbrigens: Mit unseren Fragen-Paketen kannst du bares Geld sparen! Vor allem die 10- und 30-Fragen-Pakete bieten starke Erm\u00e4\u00dfigungen.<\/p>\n<p>Wir hoffen, dass wir dir behilflich sein konnten. Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir weiterhin gerne unter <strong>hallo@fortunica-app.com<\/strong> zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>F\u00fcr weitere Informationen besuche gerne auch unsere <strong><a href=\"https:\/\/app-fortunica.com\/de\/faq-2\/\">FAQ-Seite.<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"what\" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b59fb\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b59fb\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b59fb\">Warum habe ich noch keine Antwort erhalten?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b59fb\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b59fb\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b59fb\"><div class=\"x-accordion-inner\">Unser Ziel ist es, dir so schnell wie m\u00f6glich eine Antwort auf deine Fragen zu geben. In manchen F\u00e4llen k\u00f6nnen jedoch l\u00e4ngere Wartezeiten auftreten. Wir bitten um dein Verst\u00e4ndnis.<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5a03\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a03\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5a03\">Wie kann ich eine Frage stornieren?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5a03\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a03\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5a03\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Wenn du l\u00e4nger als 12 Stunden auf eine Antwort wartest, hast du jetzt die M\u00f6glichkeit, deine Frage zu stornieren. Klicke einfach auf deine Frage und dann auf die Schaltfl\u00e4che &#8222;Abbrechen&#8220;. Dadurch wird dir eine Frage deinem fortunica Konto gutgeschrieben, die du bei einem anderen Berater verwenden kannst.<\/p>\n<p>Wenn du eine schnelle Antwort ben\u00f6tigst, schaue dir die durchschnittliche Antwortzeit im Profil eines Beraters an.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5a0b\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a0b\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5a0b\">Mein Berater hat etwas behauptet, was nicht wahr ist<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5a0b\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a0b\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5a0b\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Verschiedene Faktoren k\u00f6nnen eine Lesung beeinflussen. Ein entscheidender Aspekt ist die Denkweise und der geistige Zustand des Beraters zum Zeitpunkt der Lesung. Wenn es vorkommt, dass ein Berater etwas sagt, das nicht der Wahrheit entspricht, k\u00f6nnte das mit seinem pers\u00f6nlichen Zustand zu diesem Zeitpunkt zusammenh\u00e4ngen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Berater wie wir Menschen sind und mit \u00e4hnlichen Herausforderungen konfrontiert werden, was die Genauigkeit der Deutung beeinflussen kann.<\/p>\n<p>Ein weiterer Aspekt, der eine Rolle spielen kann, ist der Mangel an Informationen: Im Tarot k\u00f6nnen die Karten beispielsweise je nach individueller Situation, wie z. B. dem Familienstand, unterschiedliche Bedeutungen haben. Deshalb ist es besonders wichtig, so viele Informationen wie m\u00f6glich zu geben, um eine genaue Deutung zu erhalten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"how\" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5a14\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a14\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5a14\">Wie kann ich einzelnen Beratern Feedback geben?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5a14\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a14\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5a14\"><div class=\"x-accordion-inner\">Wir sch\u00e4tzen dein Feedback zu einzelnen Beratern und ihren Antworten sehr, da es uns hilft, die hohe Qualit\u00e4t von fortunica beizubehalten. Teile uns bitte deine Meinung und Erfahrungen mit: <strong><a href=\"https:\/\/www.surveymonkey.com\/r\/F87H3DB\">Feedback<\/a><\/strong><\/div><\/div><\/div><div id=\"timeline\" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5a1e\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a1e\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5a1e\">Warum habe ich keine Benachrichtigung erhalten, als meine Antwort eingegangen wurde?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5a1e\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a1e\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5a1e\"><div class=\"x-accordion-inner\">Um Push-Benachrichtigungen auf deinem Smartphone zu erhalten, m\u00fcssen diese in deinen Profileinstellungen aktiviert sein. Gelegentlich k\u00f6nnen die Benachrichtigungen deaktiviert werden, wenn du die Spracheinstellungen \u00e4nderst. Nachdem du die Spracheinstellungen ge\u00e4ndert hast, solltest du sicherstellen, dass die Benachrichtigungen weiterhin aktiviert sind.<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5a25\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a25\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5a25\">Wie kann ich meine bisherige Frage l\u00f6schen?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5a25\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a25\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5a25\"><div class=\"x-accordion-inner\">Du kannst deine vorherige Frage l\u00f6schen, indem du die Frage nach links schiebst und dann &#8222;L\u00f6schen&#8220; w\u00e4hlst. Oder wenn du sie anklickst und gedr\u00fcckt h\u00e4ltst, wird ein Fenster zum L\u00f6schen angezeigt.<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5a33\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a33\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5a33\">Wie kann ich ein Premium-Produkt erwerben und einl\u00f6sen?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5a33\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a33\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5a33\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p><span dir=\"ltr\">Du kannst das Premium-Produkt einl\u00f6sen, indem du diese einfachen Schritte befolgst:<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"ltr\">Melde dich in deinem Konto an, klicke auf Premium \u200bProdukte<span>\u00a0<\/span>und w\u00e4hle das gew\u00fcnschte Produkt aus o<\/span><span dir=\"ltr\">der folge den nachstehenden Anweisungen:<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"ltr\">1. Klicke auf Premium<span>\u00a0<\/span>Produkte<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-12.02.33-169x300.png\" alt=\"\" width=\"198\" height=\"351\" class=\"alignnone  wp-image-16021\" srcset=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-12.02.33-169x300.png 169w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-12.02.33-577x1024.png 577w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-12.02.33-100x177.png 100w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-12.02.33.png 674w\" sizes=\"(max-width: 198px) 100vw, 198px\" \/><\/p>\n<p>2. <span>W\u00e4hle ein Premium-Produkt &#8211; zum Beispiel Kartenlesen<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.48.25-209x300.png\" alt=\"\" width=\"199\" height=\"285\" class=\"alignnone wp-image-15995\" srcset=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.48.25-209x300.png 209w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.48.25-100x144.png 100w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.48.25.png 680w\" sizes=\"(max-width: 199px) 100vw, 199px\" \/><\/p>\n<p><span>3. Klicke danach auf die Taste &#8222;Jetzt buchen&#8220;<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.39.24-140x300.png\" alt=\"\" width=\"197\" height=\"423\" class=\"alignnone wp-image-15990\" srcset=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.39.24-140x300.png 140w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.39.24-478x1024.png 478w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.39.24-100x214.png 100w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.39.24.png 680w\" sizes=\"(max-width: 197px) 100vw, 197px\" \/><\/p>\n<p>4. Gebe die erforderlichen Informationen ein und klicke auf &#8220; W\u00e4hle einen Berater&#8220;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.50.28-140x300.png\" alt=\"\" width=\"197\" height=\"422\" class=\"alignnone wp-image-16000\" srcset=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.50.28-140x300.png 140w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.50.28-478x1024.png 478w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.50.28-100x214.png 100w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.50.28.png 678w\" sizes=\"(max-width: 197px) 100vw, 197px\" \/><\/p>\n<p>5. In diesem Schritt kannst du die Berater sehen, die online sind und f\u00fcr den jeweiligen Service zur Verf\u00fcgung stehen<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.53.23-146x300.png\" alt=\"\" width=\"195\" height=\"401\" class=\"alignnone wp-image-16005\" srcset=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.53.23-146x300.png 146w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.53.23-499x1024.png 499w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.53.23-100x205.png 100w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.53.23.png 678w\" sizes=\"(max-width: 195px) 100vw, 195px\" \/><\/p>\n<p>6. Vergiss nicht, deine Frage an den Berater zu stellen und dann auf &#8222;Senden&#8220; zu klicken<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.56.04-146x300.png\" alt=\"\" width=\"194\" height=\"399\" class=\"alignnone wp-image-16010\" srcset=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.56.04-146x300.png 146w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.56.04-499x1024.png 499w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.56.04-100x205.png 100w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-15-at-11.56.04.png 672w\" sizes=\"(max-width: 194px) 100vw, 194px\" \/><\/p>\n<p><span>Viel Spa\u00df bei deiner Beratung!<\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span>Wenn du Unterst\u00fctzung brauchst, sind wir f\u00fcr dich da. Bitte z\u00f6gere nicht, uns zu kontaktieren!<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5a3f\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a3f\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5a3f\">Wie kann ich einen Rabattgutschein verwenden?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5a3f\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5a3f\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5a3f\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p><span>Bei Erhalt eines Rabattgutscheins wird eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung des Gutscheins versandt. Bitte \u00fcberpr\u00fcfe sowohl deinen Posteingang als auch deinen Spam-Ordner.<\/span><\/p>\n<p><span>Wenn du auf &#8222;<\/span><strong dir=\"ltr\">Jetzt Gutschein einl\u00f6sen&#8220;<\/strong><span>\u00a0klickst, kannst du ihn aktivieren und den Rabatt beim Kauf eines unserer Produkte in Anspruch nehmen.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-02-at-14.35.21-163x300.png\" alt=\"\" width=\"164\" height=\"302\" class=\"alignnone wp-image-15905\" srcset=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-02-at-14.35.21-163x300.png 163w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-02-at-14.35.21-555x1024.png 555w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-02-at-14.35.21-768x1417.png 768w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-02-at-14.35.21-100x184.png 100w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2023\/08\/Screenshot-2023-08-02-at-14.35.21.png 798w\" sizes=\"(max-width: 164px) 100vw, 164px\" \/><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"x-section-3\" class=\"x-section\" style=\"margin: 0px;padding: 10px 0px; background-color: #ffffff;\"  ><div class=\"x-container max width\" style=\"margin: 0px auto 25px;padding: 0px;\"  ><div  class=\"x-column x-sm x-1-1\" style=\"padding: 0px;\" ><h2 id=\"packages\" class=\"h-custom-headline cs-ta-center man h3 accent\" ><span> Kaufen &#038; Bezahlen<\/span><\/h2><\/div><\/div><div class=\"x-container max width\" style=\"margin: 0px auto 25px;padding: 0px;\"  ><div  class=\"x-column x-sm x-1-1\" style=\"padding: 0px;\" ><div  class=\"x-accordion\" ><div id=\"package_payment_de\" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5cf6\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5cf6\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5cf6\">Zahlung<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5cf6\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5cf6\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5cf6\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Du kannst alle Pakete im Shop-Bereich ganz einfach und unkompliziert mit deiner Kreditkarte bezahlen, ohne Risiko.<\/p>\n<p><strong>Leider ist es derzeit nicht m\u00f6glich, unsere Sparpakete mit deinem iTunes-Konto zu bezahlen.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Jedoch kannst du weiterhin Private Fragen und Blitzanfragen mit deinem iTunes-Konto begleichen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5d00\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5d00\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5d00\">Wie kann ich meine Lesung bezahlen?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5d00\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5d00\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5d00\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Wenn du Fragen kaufst, hast du die M\u00f6glichkeit, sie entweder einzeln zu bezahlen oder von einem verg\u00fcnstigten Paket zu profitieren. Du kannst ganz einfach und unkompliziert direkt im App- oder Play Store bezahlen, je nachdem, was dir besser gef\u00e4llt.<\/p>\n<p>Im App Store \/ Google Play Store kannst du In-App-K\u00e4ufe t\u00e4tigen. Die Bezahlung dauert nur wenige Sekunden und erfolgt mit der gleichen Methode wie beim Kauf von Apps. Zur Verifizierung wirst du normalerweise aufgefordert, dein Passwort oder deine TouchID einzugeben. Nach dem Kauf erh\u00e4ltst du eine Rechnung per E-Mail.<\/p>\n<p>Durch den Kauf erh\u00e4ltst du Guthaben in Form von Live- und Privat-Fragen, welches du auf der Seite mit den Paketangeboten in der App einsehen kannst. Nach dem Kauf eines Pakets wirst du nach dem Senden einer Frage nicht erneut aufgefordert, eine Zahlungsmethode auszuw\u00e4hlen, es sei denn, dir gehen die Fragen aus.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5d08\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5d08\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5d08\">Warum hat meine Frage den Status &quot;Ausstehend&quot;?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5d08\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5d08\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5d08\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Der Status &#8222;Ausstehend&#8220; zeigt an, dass eine Transaktion noch nicht vollst\u00e4ndig bearbeitet wurde.<\/p>\n<p>Die Bearbeitung von ausstehenden Transaktionen kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.<\/p>\n<p>Falls die Bearbeitung l\u00e4nger dauert als die gesch\u00e4tzte Zeit, kannst du uns unter <strong>hallo@fortunica-app.com<\/strong> kontaktieren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5d0f\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5d0f\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5d0f\">Warum hat meine Frage den Status &quot;Nicht gesendet&quot;?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5d0f\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5d0f\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5d0f\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Wenn deine Frage den Status &#8222;Nicht gesendet&#8220; hat, bedeutet das, dass die Zahlung nicht erfolgreich bearbeitet werden konnte.<\/p>\n<p>Dies kann verschiedene Gr\u00fcnde haben, wie zum Beispiel eine nicht genehmigte Transaktion von der Bank, ung\u00fcltige Kreditkartennummer, abgelaufenes G\u00fcltigkeitsdatum und \u00e4hnliches. Bitte \u00fcberpr\u00fcfe deine Zahlungsinformationen in deinem Konto unter &#8222;Zahlungsmethoden&#8220;, um sicherzustellen, dass alle Daten korrekt eingegeben wurden.<\/p>\n<p>Wenn du weitere Informationen ben\u00f6tigst, kontaktiere uns bitte unter <strong>hallo@fortunica-app.com<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"itunes_payment_de\" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5d19\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5d19\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5d19\">Mit iTunes zahlen<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5d19\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5d19\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5d19\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p><strong>Zurzeit ist es nicht m\u00f6glich, unsere Sparpakete mit deinem iTunes-Konto zu bezahlen.<\/strong><\/p>\n<p>Jedoch kannst du weiterhin Private Fragen und Live-Fragen mit deinem iTunes-Konto begleichen. W\u00e4hle einfach das Stift-Symbol aus, stelle deine Frage und bezahle \u00fcber dein Apple-Konto.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-4793 aligncenter\" src=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2017\/10\/Pencil-circle2-01.png\" alt=\"\" width=\"80\" height=\"80\" srcset=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2017\/10\/Pencil-circle2-01.png 255w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2017\/10\/Pencil-circle2-01-150x150.png 150w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2017\/10\/Pencil-circle2-01-100x100.png 100w\" sizes=\"(max-width: 80px) 100vw, 80px\" \/><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"googleplay_payment_de\" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5d23\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5d23\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5d23\">Mit Google Play zahlen<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5d23\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5d23\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5d23\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p><strong>Zurzeit ist es nicht m\u00f6glich, unsere Sparpakete mit deinem Google Play-Konto zu bezahlen.<\/strong><\/p>\n<p>Du kannst jedoch weiterhin Private Fragen und Live-Fragen mit deinem Google Play-Konto bezahlen, indem du einfach das Stift-Symbol ausw\u00e4hlst, deine Frage stellst und \u00fcber dein Google Play-Konto bezahlst.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-4809 aligncenter\" src=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2017\/10\/main-button_android-01.png\" alt=\"\" width=\"116\" height=\"104\" srcset=\"https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2017\/10\/main-button_android-01.png 277w, https:\/\/app-fortunica-content.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/prod\/app\/uploads\/2017\/10\/main-button_android-01-100x90.png 100w\" sizes=\"(max-width: 116px) 100vw, 116px\" \/><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"x-section-4\" class=\"x-section\" style=\"margin: 0px;padding: 10px 0px; background-color: #ffffff;\"  ><div class=\"x-container max width\" style=\"margin: 0px auto 25px;padding: 0px;\"  ><div  class=\"x-column x-sm x-1-1\" style=\"padding: 0px;\" ><h2  class=\"h-custom-headline cs-ta-center man h3 accent\" ><span>Produkte<br \/>\n<\/span><\/h2><\/div><\/div><div class=\"x-container max width\" style=\"margin: 0px auto 25px;padding: 0px;\"  ><div  class=\"x-column x-sm x-1-1\" style=\"padding: 0px;\" ><div  class=\"x-accordion\" ><div id=\"free\" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5f2a\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5f2a\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5f2a\">Welche Frageoptionen stehen zur Auswahl?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5f2a\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5f2a\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5f2a\"><div class=\"x-accordion-inner\">Du kannst entweder eine Live-Frage oder eine Privat-Frage stellen. Bei einer Live-Frage kann jeder Berater sie beantworten, und sie ist in der Timeline f\u00fcr jeden Nutzer anonym sichtbar. Private Fragen hingegen k\u00f6nnen nur an einen von dir ausgew\u00e4hlten Berater gesendet werden. Die Frage und die Antwort bleiben ausschlie\u00dflich zwischen dir und deinem Berater.<\/div><\/div><\/div><div id=\"whatisapack\" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5f36\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5f36\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5f36\">Welche Sparpakete sind verf\u00fcgbar?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5f36\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5f36\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5f36\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<h5><strong>Start-Angebot:<\/strong><\/h5>\n<p>Das Start-Angebot ist eine exklusive Willkommensaktion f\u00fcr erstmalige Nutzer, die sich bei fortunica registrieren. Mit diesem Angebot erh\u00e4ltst du zwei Fragen zu einem Sonderpreis, um unseren Service auszuprobieren.<\/p>\n<h5><strong>Private Fragen:<\/strong><\/h5>\n<p>Private Fragen sind individueller und bieten dir die Gelegenheit, einen passenden Berater mit einer bevorzugten Methode auszuw\u00e4hlen. Hiermit kannst du in eine private und intensive Beratung abtauchen und verschiedene Ebenen der Beratung erreichen.<\/p>\n<p><strong>Wir bieten dir Private Fragen in drei Sparpaketen an:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>3 Fragen Sparpaket<\/li>\n<li>10 Fragen Sparpaket<\/li>\n<li>50 Fragen Sparpaket<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mit den neuen Sparpaketen hast du die M\u00f6glichkeit, bares Geld zu sparen!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b5f3d\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5f3d\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b5f3d\">Wie funktioniert fortunica+?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b5f3d\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b5f3d\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b5f3d\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Als fortunica+ Abo erh\u00e4ltst du jeden Monat 3 Fragen, die von 9 verschiedenen Beratern beantwortet werden (3 Antworten pro eine Frage).<\/p>\n<p>Die Fragen kannst du in die daf\u00fcr vorgesehenen Felder auf der Abo-Seite stellen. Sobald du eine Frage abschickst, wird sie an 3 zuf\u00e4llig ausgew\u00e4hlte Berater weitergeleitet, die dir darauf antworten.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/cdn.freshdesk.com\/data\/helpdesk\/attachments\/production\/9187130069\/original\/qc-cagTNbe7XAp2x-m5-jgDhfHsgzidy9w.png?1684755426\" width=\"184\" height=\"255\" class=\"\" \/><\/p>\n<p>Du kannst die Antworten auf deiner Nachrichten-Seite in der fortunica App einsehen. Wenn du innerhalb von 16 Stunden keine Antwort erh\u00e4ltst, kannst du die Frage an einen anderen zuf\u00e4lligen Berater weiterleiten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"x-section-5\" class=\"x-section\" style=\"margin: 0px;padding: 10px 0px; background-color: #ffffff;\"  ><div class=\"x-container max width\" style=\"margin: 0px auto 25px;padding: 0px;\"  ><div  class=\"x-column x-sm x-1-1\" style=\"padding: 0px;\" ><h2 id=\"reader\" class=\"h-custom-headline cs-ta-center man h3 accent\" ><span>Einstellungen<br \/>\n<\/span><\/h2><\/div><\/div><div class=\"x-container max width\" style=\"margin: 0px auto 25px;padding: 0px;\"  ><div  class=\"x-column x-sm x-1-1\" style=\"padding: 0px;\" ><div  class=\"x-accordion\" ><div id=\"whyaddemail\" class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b613f\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b613f\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b613f\">Warum ist es erforderlich, meine E-Mail-Adresse anzugeben?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b613f\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b613f\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b613f\"><div class=\"x-accordion-inner\">Die Angabe deiner E-Mail Adresse stellt sicher, dass dein Konto gesch\u00fctzt ist und du dein Konto ger\u00e4te\u00fcbergreifend mit allen bisherigen Fragen und Antworten aufrufen kannst.<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b6149\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b6149\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b6149\">Wof\u00fcr ist die Sprachauswahl gedacht?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b6149\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b6149\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b6149\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Du hast die M\u00f6glichkeit, Beratungen in Deutsch, Spanisch, Englisch und Portugiesisch zu erhalten.<\/p>\n<p>Wenn du die Spracheinstellungen in der App \u00e4nderst, stehen dir internationale Berater zur Verf\u00fcgung, die dich in deiner bevorzugten Sprache beraten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Um die von dir gestellten Fragen und die erhaltenen Antworten anzuzeigen, solltest du in den Spracheinstellungen die Sprache ausw\u00e4hlen, in der du die Frage gestellt hast. Die Sprache der gesamten App kann in den Spracheinstellungen deines Smartphones ge\u00e4ndert werden. Wenn du deine Sprache in den Spracheinstellungen \u00e4nderst, hast du Zugang zu einer Auswahl von internationalen Beratern, die dich in deiner bevorzugten Sprache beraten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Wichtig zu beachten!<\/strong><\/p>\n<p>Es kann vorkommen, dass eine \u00c4nderung der Sprache in den Spracheinstellungen der fortunica App die Push-Benachrichtigung deaktiviert. Um sicherzustellen, dass du benachrichtigt wirst, wenn du eine Antwort erhalten hast, gehe bitte in deine Profileinstellungen und stelle sicher, dass &#8222;Push-Benachrichtigung&#8220; eingeschaltet ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b6151\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b6151\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b6151\">Password vergessen?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b6151\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b6151\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b6151\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>\u200bUm das Passwort zur\u00fcckzusetzen, sind die folgenden Schritte erforderlich:<\/p>\n<ul>\n<li>Klicke auf &#8222;Passwort vergessen&#8220; und gib dein neues Passwort ein.<\/li>\n<li>Dr\u00fccke auf die Taste &#8222;Senden&#8220;, um eine E-Mail an unseren Kundensupport zu schicken.<\/li>\n<li>Sobald dein Passwort zur\u00fcckgesetzt wurde, erh\u00e4ltst du eine Benachrichtigung von uns, die du best\u00e4tigen musst.<\/li>\n<li>Anschlie\u00dfend kannst du dein neues Passwort eingeben.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b6159\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b6159\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b6159\">Wie kann ich mein Konto l\u00f6schen?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b6159\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b6159\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b6159\"><div class=\"x-accordion-inner\">\n<p>Die L\u00f6schung deines Kontos ist ganz einfach. Bitte folge diesen Schritten:<\/p>\n<p>1. Melde dich mit deinen Zugangsdaten bei deinem Konto an<br \/>\n2. Gehe zur Registerkarte &#8222;Account&#8220;<br \/>\n3. Klicke auf &#8222;Profil bearbeiten&#8220; im Bereich &#8222;Account&#8220;<br \/>\n4. Suche nach den &#8222;Privatbereich&#8220; und finde die Option &#8222;Account l\u00f6schen&#8220;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/s3.amazonaws.com\/cdn.freshdesk.com\/data\/helpdesk\/attachments\/production\/9192547211\/original\/fNjahXD63zpT9_VsUCCLKNm5On6KxUbJuQ.png?1691390322\" width=\"185\" height=\"383\" class=\"\" \/><\/p>\n<p>Nach der Best\u00e4tigung wird das Konto von unserer Plattform gel\u00f6scht. Bitte beachte, dass dieser Vorgang unwiderruflich ist und alle deine Kontoinformationen, der Transaktionsverlauf und andere Daten dauerhaft gel\u00f6scht werden.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Hinweis:<\/span> Wenn du ein laufendes Abo hast, empfehlen wir dir, es zu k\u00fcndigen, bevor du mit der Kontol\u00f6schung fortf\u00e4hrst, um weitere Kosten zu vermeiden.<\/p>\n<p>Falls du auf irgendwelche Schwierigkeiten st\u00f6\u00dft oder weitere Fragen zur Kontol\u00f6schung hast, z\u00f6gere bitte nicht, dich an unser Kundenservice-Team zu wenden, das dir umgehend hilft.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"x-section-6\" class=\"x-section\" style=\"margin: 0px;padding: 10px 0px; background-color: #ffffff;\"  ><div class=\"x-container max width\" style=\"margin: 0px auto 25px;padding: 0px;\"  ><div  class=\"x-column x-sm x-1-1\" style=\"padding: 0px;\" ><h2 id=\"technical\" class=\"h-custom-headline cs-ta-center man h3 accent\" ><span>Technische Probleme<\/span><\/h2><\/div><\/div><div class=\"x-container max width\" style=\"margin: 0px auto 25px;padding: 0px;\"  ><div  class=\"x-column x-sm x-1-1\" style=\"padding: 0px;\" ><div  class=\"x-accordion\" ><div  class=\"x-accordion-group\" ><div class=\"x-accordion-heading\"><a id=\"tab-69dd0fb5b659e\" class=\"x-accordion-toggle collapsed\" role=\"tab\" data-x-toggle=\"collapse-b\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b659e\" aria-selected=\"false\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"panel-69dd0fb5b659e\">Wieso reagiert meine App nicht?<\/a><\/div><div id=\"panel-69dd0fb5b659e\" class=\"x-accordion-body x-collapsed\" role=\"tabpanel\" data-x-toggle-collapse=\"1\" data-x-toggleable=\"69dd0fb5b659e\" aria-hidden=\"true\" aria-labelledby=\"tab-69dd0fb5b659e\"><div class=\"x-accordion-inner\">Der Erfolg bringt Herausforderungen mit sich. Aufgrund der zunehmenden Anzahl von Nutzern kann es vor\u00fcbergehend zu Server\u00fcberlastungen kommen. In solchen F\u00e4llen bitten wir um etwas Geduld. Unser Team ist bereits dabei, das Problem so schnell wie m\u00f6glich zu beheben.<\/div><\/div><\/div><\/div><h2  class=\"h-custom-headline cs-ta-center h3 accent\" ><span>Kundensupport kontaktieren<br \/>\n<\/span><\/h2><div class=\"x-text\"  ><p><span style=\"color: #000000;\">Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe ben\u00f6tigst, steht unser Kundensupport-Team jederzeit f\u00fcr dich bereit. Schreibe uns einfach eine E-Mail an <strong><a href=\"mailto:hallo@fortunica-app.com\">hallo@fortunica-app.com<\/a><\/strong> und wir werden uns umgehend um dein Anliegen k\u00fcmmern. <\/span><span style=\"color: #000000;\">Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Top FAQMeine Frage wurde noch nicht beantwortetUnser Ziel ist es, deine Fragen so schnell wie m\u00f6glich zu beantworten. Dennoch bitten wir um Verst\u00e4ndnis, dass es manchmal zu l\u00e4ngeren Wartezeiten kommen &#8230; <\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/app-fortunica.com\/de\/faq-2\" class=\"more-link\">Weiterlesen<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/faq.php","meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v15.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FAQ - fortunica<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/app-fortunica.com\/faq\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - fortunica\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Top FAQMeine Frage wurde noch nicht beantwortetUnser Ziel ist es, deine Fragen so schnell wie m\u00f6glich zu beantworten. Dennoch bitten wir um Verst\u00e4ndnis, dass es manchmal zu l\u00e4ngeren Wartezeiten kommen ... Weiterlesen\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/app-fortunica.com\/faq\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"fortunica\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/app.fortunica\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-08-15T10:03:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/app-fortunica.com\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-19-at-11.58.21-148x300.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" value=\"Verfasst von\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" value=\"advisor managers\">\n\t<meta name=\"twitter:label2\" value=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\">\n\t<meta name=\"twitter:data2\" value=\"28 Minuten\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/app-fortunica.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/app-fortunica.com\/\",\"name\":\"fortunica\",\"description\":\"The #1 App for you to Connect with Spiritual Advisors\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/app-fortunica.com\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/app-fortunica.com\/faq#primaryimage\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"url\":\"https:\/\/app-fortunica.com\/app\/uploads\/2023\/07\/Screenshot-2023-07-19-at-11.58.21-148x300.png\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/app-fortunica.com\/faq#webpage\",\"url\":\"https:\/\/app-fortunica.com\/faq\",\"name\":\"FAQ - fortunica\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/app-fortunica.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/app-fortunica.com\/faq#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2017-02-01T16:40:35+00:00\",\"dateModified\":\"2023-08-15T10:03:56+00:00\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/app-fortunica.com\/faq\"]}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/app-fortunica.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1556"}],"collection":[{"href":"https:\/\/app-fortunica.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/app-fortunica.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/app-fortunica.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/app-fortunica.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1556"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/app-fortunica.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16026,"href":"https:\/\/app-fortunica.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1556\/revisions\/16026"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/app-fortunica.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}