{"id":2654,"date":"2017-03-01T16:08:25","date_gmt":"2017-03-01T15:08:25","guid":{"rendered":"https:\/\/app-fortunica.com\/?page_id=2654\/"},"modified":"2019-04-10T17:13:17","modified_gmt":"2019-04-10T15:13:17","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/app-fortunica.com\/es\/terminos-y-condiciones-generales","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"
Condiciones de uso de la aplicaci\u00f3n Fortunica<\/strong><\/h5>\n
    \n
  1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    1.1 Las presentes Condiciones de Uso son v\u00e1lidas para el uso de la aplicaci\u00f3n \u00abFortunica\u00bb (en lo sucesivo, la \u00abaplicaci\u00f3n\u00bb) ofrecida por la empresa adviqo GmbH, Max-Dohrn-Stra\u00dfe 8-10, 10589 Berl\u00edn (en lo sucesivo, \u00abadviqo\u00bb). Tambi\u00e9n se aplicar\u00e1n las condiciones de uso de la empresa que ofrezca la App Store en cuesti\u00f3n. En caso de que el usuario resida en Brasil y utilice las modalidades de pago \u00abtarjeta de cr\u00e9dito\u00bb y\/o \u00abboleto bancario\u00bb, se celebrar\u00e1 un contrato de uso directo entre el usuario y el proveedor de servicios de pago primeiroPay independiente de las presentes estipulaciones. En ese caso, tambi\u00e9n se aplicar\u00e1n las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n de la empresa primeiroPay, que pueden consultarse en http:\/\/primeiropay.com\/pub\/tcs_br.html<\/a>.<\/p>\n

    1.2 En caso necesario, adviqo est\u00e1 autorizada a modificar las presentes Condiciones de uso con efecto futuro. En ese caso, adviqo comunicar\u00e1 al usuario los cambios en la forma adecuada. Los cambios se dar\u00e1n por aceptados si el usuario no se opone a ellos por escrito o correo electr\u00f3nico (info@adviqo.com) en un plazo de 14 d\u00edas desde su comunicaci\u00f3n. En el marco de dicha comunicaci\u00f3n, adviqo advertir\u00e1 al usuario del derecho de oposici\u00f3n y de las consecuencias legales del incumplimiento de los plazos.<\/p>\n

    1.3 En caso de que el cliente posea unas condiciones de contrataci\u00f3n que difieran, contradigan o complementen a las presentes estipulaciones, estas no ser\u00e1n parte constitutiva del contrato aunque adviqo tenga conocimiento de ellas, salvo que acepte su vigencia expresamente por escrito.<\/p>\n

      \n
    1. Servicios, celebraci\u00f3n del contrato<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1 adviqo pone a disposici\u00f3n del usuario la aplicaci\u00f3n para terminales m\u00f3viles con Internet, p. ej., smartphones y tabletas\/PC (en lo sucesivo \u00abterminales\u00bb). Mediante esta aplicaci\u00f3n, el usuario puede acceder a servicios de asesoramiento gratuitos y de pago.<\/p>\n

      2.2 Tras el registro, el usuario puede establecer una conversaci\u00f3n de preguntas y respuestas sujeta al pago con asesores; sin el registro, el usuario puede seguir los di\u00e1logos de forma gratuita y anonimizada en la denominada \u00abl\u00ednea temporal\u00bb. Desde la aplicaci\u00f3n, el asesor correspondiente tambi\u00e9n est\u00e1 disponible telef\u00f3nicamente. Para el asesoramiento telef\u00f3nico, es posible que sea necesario registrarse de nuevo en el centro de llamadas de adviqo. El registro en la aplicaci\u00f3n es, en s\u00ed, gratuito. El proveedor de red podr\u00e1 cobrar tarifas telef\u00f3nicas.<\/p>\n

      2.3 En el marco de la oferta sujeta a pago, el usuario puede formular una pregunta concreta a un asesor determinado o elegido aleatoriamente. El precio aplicable en el momento de responder una pregunta ser\u00e1 comunicado al usuario antes de que env\u00ede la pregunta; con el env\u00edo de la pregunta, el usuario confirma el precio, es decir, la confirmaci\u00f3n constituye una oferta del usuario para la celebraci\u00f3n de un contrato. La respuesta del asesor a la pregunta realizada constituye la aceptaci\u00f3n de la oferta por parte del usuario y por consiguiente, la celebraci\u00f3n de un contrato relativo a la respuesta a una pregunta individual. Cuando el usuario registra una pregunta individual, se obliga al pago del precio acordado.<\/p>\n

      2.4. En el marco de una oferta sujeta a pago, el usuario tambi\u00e9n puede adquirir paquetes de preguntas, que le ofrecen la posibilidad de realizar un n\u00famero determinado de preguntas en un periodo de tiempo determinado. El precio y el periodo se desprender\u00e1n de la opci\u00f3n que el usuario elija, y ser\u00e1n comunicados al usuario por medio de una comunicaci\u00f3n integrada. Si hace clic en la comunicaci\u00f3n integrada, el usuario confirma el precio y el periodo, es decir, la confirmaci\u00f3n constituye una oferta del usuario. El abono en cuenta del paquete de preguntas en la cuenta del usuario constituye la aceptaci\u00f3n de la oferta del usuario, e implica la celebraci\u00f3n de un contrato relativo a la adquisici\u00f3n del paquete de preguntas. El derecho del usuario a realizar un determinado n\u00famero de preguntas acerca del precio acordado para el paquete finaliza al transcurso del periodo acordado. En caso de que registre un paquete de preguntas, el usuario se obliga a abonar el precio acordado del paquete. No es posible rescindir de forma ordinaria el acuerdo sobre el uso de un paquete global de preguntas antes de que finalice el periodo de tiempo acordado.<\/p>\n

      2.5 Todos los precios y tarifas incluyen el IVA legal vigente.<\/p>\n

      2.6 La facturaci\u00f3n de las retribuciones se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de la empresa que ofrezca la App Store empleando la modalidad de pago seleccionada por el usuario.<\/p>\n

      2.7 Dentro del alcance de servicios de la aplicaci\u00f3n no se incluye el consumo de Internet necesario para su uso. El usuario ser\u00e1 el \u00fanico responsable del acceso a Internet, los requisitos t\u00e9cnicos, la configuraci\u00f3n y la compatibilidad del terminal para el uso de la aplicaci\u00f3n y la actualizaci\u00f3n del software requerido, as\u00ed como de asumir los costes derivados de ello.<\/p>\n

      2.8 adviqo tan solo pone a disposici\u00f3n la aplicaci\u00f3n. El usuario es responsable \u00fanico de todos los contenidos que transmita en el marco del uso de la aplicaci\u00f3n. En el marco de la aplicaci\u00f3n, adviqo no est\u00e1 obligada a comprobar que los contenidos transmitidos por los usuarios sean constitutivos de posibles infracciones legales. Sin embargo, en caso de que adviqo constate que un contenido determinado (texto, v\u00eddeo, logotipo, etc.) constituye una infracci\u00f3n de la legislaci\u00f3n vigente o de los derechos de terceros, adviqo estar\u00e1 autorizada a eliminar el contenido en cuesti\u00f3n y a bloquear al usuario correspondiente sin previo aviso.<\/p>\n

      2.9 El usuario acepta que, en el marco del uso de la aplicaci\u00f3n, se puedan mostrar banners y v\u00eddeos publicitarios o cualquier otro formato publicitario.<\/p>\n

        \n
      1. Derecho de uso<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1\u00a0Solo aquellos usuarios que tengan 16 a\u00f1os de edad o m\u00e1s pueden usar la aplicaci\u00f3n. Los pagos dentro de la app deben ser realizados por personas con al menos 18 a\u00f1os de edad.<\/p>\n

        3.2 adviqo concede al usuario un derecho com\u00fan y no transferible para valerse de los servicios de adviqo a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n en la medida convenida. Por ello, adviqo concede al usuario un derecho sencillo y no transferible para poder instalar y usar el software en dispositivos del usuario. El usuario solo podr\u00e1 usar la aplicaci\u00f3n con fines privados; se proh\u00edbe el uso comercial de la misma.<\/p>\n

        3.3\u00a0Adviqo se reserva el derecho a facilitar cada cierto tiempo actualizaciones de software (updates), aunque no est\u00e1 obligada a ello.<\/p>\n

          \n
        1. Derecho de cancelaci\u00f3n para consumidores en el marco de ofertas de pago<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          En el caso de que la residencia habitual del usuario est\u00e9 en la Uni\u00f3n Europea, se aplicar\u00e1 lo siguiente:<\/p>\n


          \nDerecho de cancelaci\u00f3n<\/strong>INFORMACI\u00d3N SOBRE CANCELACIONES<\/strong><\/p>\n

          Usted tiene derecho a cancelar el presente contrato en el plazo de catorce d\u00edas sin necesidad de indicar los motivos.<\/p>\n

          El plazo de cancelaci\u00f3n es de catorce d\u00edas a partir de la fecha de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n

          Para ejercer su derecho de cancelaci\u00f3n, debe informarnos (adviqo GmbH, Max-Dohrn-Stra\u00dfe 8-10, 10589 Berlin, Tel\u00e9fono:+49(0)30 2244550, fax: +49 (0) 30 224455-0100; correo electr\u00f3nico: info@fortunica-app.com) por medio de una declaraci\u00f3n clara (p. ej.: una carta por correo ordinario, un fax o un correo electr\u00f3nico) relativa a su voluntad de cancelar el contrato. A estos fines, puede utilizar el modelo de formulario de cancelaci\u00f3n, aunque no es obligatorio hacerlo.<\/p>\n

          Para cumplir el plazo de cancelaci\u00f3n basta con enviar dicha comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio del derecho de cancelaci\u00f3n antes de que caduque el plazo de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

          Consecuencias de la cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

          Si cancela el presente contrato, deberemos rembolsarle todos los pagos que hayamos recibido, incluyendo los costes de env\u00edo (a excepci\u00f3n de los costes adicionales que se deriven de que usted elija una modalidad de env\u00edo distinta a la modalidad est\u00e1ndar que nosotros ofrecemos, que es la m\u00e1s econ\u00f3mica), inmediatamente o en un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas a partir de la fecha en que recibamos la comunicaci\u00f3n relativa a su voluntad de cancelar el presente contrato. Para efectuar dicho reembolso utilizaremos la misma modalidad de pago que haya empleado para realizar la transacci\u00f3n original, salvo que acordemos expresamente una modalidad distinta; no se aplicar\u00e1n deducciones a dicho rembolso bajo ning\u00fan concepto.<\/p>\n

          En caso de que haya exigido el comienzo de los servicio durante el plazo de cancelaci\u00f3n, deber\u00e1 abonarnos un importe razonable que se corresponda con la parte de los servicios prestados antes del momento en que nos comunique el ejercicio de su derecho de cancelaci\u00f3n del contrato en relaci\u00f3n con el alcance total de los servicios estipulados en el contrato.<\/p>\n

          FIN DE LA INFORMACI\u00d3N SOBRE CANCELACIONES<\/strong>
          \nModelo de formulario de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

          (Si desea cancelar el contrato, le rogamos que rellene este formulario y nos lo env\u00ede.)<\/p>\n

          A adviqo GmbH, Max-Dohrn-Stra\u00dfe 8-10, 10589 Berlin, fax: +49 (0) 30 224455-0100, correo electr\u00f3nico: info@fortunica-app.com:<\/p>\n

          Por la presente, cancelo\/cancelamos (*) el contrato celebrado, relativo a la compra de los siguientes productos (*)\/la prestaci\u00f3n del siguiente servicio (*)<\/p>\n

          Pedido con fecha (*)\/obtenido con fecha (*)<\/p>\n

          Nombre del\/de los usuario(s)<\/p>\n

          Direcci\u00f3n del\/de los usuario(s)<\/p>\n

          Firma del\/de los usuario(s) (solo en comunicaciones en papel)<\/p>\n

          Fecha<\/p>\n

          (*) Tachar lo que no proceda<\/p>\n

            \n
          1. Derechos y obligaciones del usuario<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            5.1 adviqo solo pone a disposici\u00f3n las funciones de la aplicaci\u00f3n. El usuario no tiene derecho alguno a que se respondan las preguntas de una forma determinada.<\/p>\n

            5.2 adviqo se esfuerza por mantener el uso y los servicios de la aplicaci\u00f3n sin interrupciones en el acceso y en el uso. Sin embargo, a pesar de toda nuestra diligencia, no se pueden excluir per\u00edodos de inactividad debido a, p. ej., tareas de mantenimiento y actualizaciones de software, as\u00ed como a problemas t\u00e9cnicos o de otra \u00edndole sobre los que adviqo no pueda ejercer influencia alguna. Por tanto, los servicios de adviqo se limitan a poner a disposici\u00f3n la aplicaci\u00f3n en el marco de sus posibilidades t\u00e9cnicas y operativas. El usuario no tendr\u00e1 derecho a reclamaciones debido a los per\u00edodos de inactividad. Asimismo, Adviqo no asume responsabilidad alguna por el establecimiento, mantenimiento y calidad t\u00e9cnica de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

            5.3 En el marco del uso de la aplicaci\u00f3n, el usuario est\u00e1 obligado a no emplear contenidos il\u00edcitos o aquellos que sean contrarios a las buenas costumbres, en particular, a no guardarlos, reproducirlos, divulgarlos, publicarlos, presentarlos, exhibirlos, enviarlos o ponerlos a disposici\u00f3n del p\u00fablico. Contenidos il\u00edcitos son, entre otros, aquellos que violan los derechos intelectuales y comerciales o cualquier otro derecho de terceros, en particular, los derechos individuales, de autor y de marcas. Asimismo, en el marco del uso, el usuario est\u00e1 obligado a no emplear, reproducir, divulgar, publicar, ofrecer o poner a disposici\u00f3n del p\u00fablico ning\u00fan v\u00eddeo que contenga contenidos punibles, pornogr\u00e1ficos, perjudiciales para menores, il\u00edcitos, racistas o violentos.<\/p>\n

            5.4 En los casos estipulados en la cl\u00e1usula 5.3, adviqo se reserva el derecho a dejar de ejercer de intermediario con el usuario y dejar de responderle. adviqo tambi\u00e9n se reserva dicho derecho en caso de que una pregunta del usuario no pueda responderse por motivos l\u00f3gicos, p. ej., cuando esta no constituya en s\u00ed misma una pregunta. No obstante, en estos casos adviqo sigue teniendo derecho a percibir la remuneraci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n

            5.5 El usuario declara expresamente ser el titular de todos los derechos de los contenidos que pone a disposici\u00f3n en el marco de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

            5.6 El usuario exime a adviqo de los derechos de terceros que estos puedan reclamar ante adviqo debido a una infracci\u00f3n de las disposiciones de estas Condiciones Comerciales Generales, en particular, de lo estipulado en la cl\u00e1usula 5.3. El derecho de exenci\u00f3n tambi\u00e9n incluye los costes y gastos a los que adviqo deba hacer frente debido a la ejercitaci\u00f3n de dichos derechos, incluyendo los honorarios de los abogados en una medida razonable.<\/p>\n

            5.7 adviqo se reserva el derecho a adaptar los servicios ofrecidos para mejorar la aplicaci\u00f3n o para adecuarla a los avances t\u00e9cnicos o jur\u00eddicos, as\u00ed como a interrumpirlos temporal o definitivamente.<\/p>\n

              \n
            1. Transmisi\u00f3n de derechos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              El usuario transfiere a adviqo el derecho no exclusivo, gratuito y espacialmente ilimitado a emplear los contenidos facilitados por el usuario en el marco del uso y, en particular, a guardarlos, reproducirlos, divulgarlos, publicarlos, presentarlos, mostrarlos, enviarlos o ponerlos a disposici\u00f3n del p\u00fablico o emplearlos de cualquier otra manera siempre que ello sea necesario para poder prestar los servicios de adviqo en el marco de esta aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

                \n
              1. Responsabilidad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                7.1 adviqo advierte de que el usuario se vale de servicios de pago, cuyos fundamentos y efectos no son siempre demostrables conforme a los conocimientos cient\u00edficos y t\u00e9cnicos, sino que puede tratarse de un convencimiento interno, una opini\u00f3n en concreto o una posici\u00f3n irracional del usuario o del asesor no comprensible para terceros. La idoneidad y utilidad de estos servicios con el fin de que el usuario alcance el \u00e9xito deseado pueden no ser explicables desde un punto de vista racional.<\/p>\n

                7.2 Quedan excluidas las reclamaciones de indemnizaciones contra adviqo, otros representantes legales, personal directivo u otros agentes encargados o auxiliares siempre y cuando no hayan obrado con deliberaci\u00f3n o negligencia grave o no hayan violado obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). Entre las obligaciones cardinales se encuentran aquellas cuya violaci\u00f3n podr\u00eda poner en peligro el objeto del contrato y en cuyo cumplimiento deber\u00edan poder confiar las partes contratantes regularmente. En caso de violaci\u00f3n de las obligaciones cardinales, adviqo ser\u00e1 responsable de todo comportamiento culposo de sus representantes legales, personal directivo u otros agentes responsables o auxiliares.<\/p>\n

                7.3 En particular, las respuestas de los asesores no son aptas ni est\u00e1n destinadas a sustituir el consejo profesional de los representantes de las categor\u00edas profesionales correspondientes. Por ello, los asesores tienen prohibido, en particular, conceder informaci\u00f3n m\u00e9dica, legal o fiscal. adviqo no se hace responsable de que el usuario siga los consejos de un asesoramiento. En este sentido, cada usuario act\u00faa bajo su propia responsabilidad.<\/p>\n

                7.4 Las exenciones y limitaciones de responsabilidad citadas anteriormente no se aplican a aquellos da\u00f1os que atenten contra la vida, la integridad f\u00edsica o la salud o que resulten de la asunci\u00f3n de una garant\u00eda de calidad o de la ocultaci\u00f3n dolosa de deficiencias por parte de adviqo. La responsabilidad conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos tambi\u00e9n queda inalterada.<\/p>\n

                  \n
                1. Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  8.1 adviqo recoge, almacena y procesa datos del usuario conforme a la Pol\u00edtica de privacidad que se puede consultar en el siguiente enlace https:\/\/app-fortunica.com\/es\/proteccion-de-datos\/.<\/p>\n

                  8.2 El usuario declara estar de acuerdo con la recogida, almacenamiento y procesamiento de los datos recopilados sobre su persona con el alcance, modo, forma y finalidad descritos en la Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n

                    \n
                  1. Resoluci\u00f3n de litigios<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    9.1 En la direcci\u00f3n http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr, la Comisi\u00f3n Europea pone a disposici\u00f3n una plataforma para la resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (plataforma RLL). Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar dicha plataforma para resolver sus litigios.<\/p>\n

                    9.2 adviqo no est\u00e1 obligada ni dispuesta a participar voluntariamente en un procedimiento de resoluci\u00f3n de litigios ante ning\u00fan servicio de arbitraje para consumidores.<\/p>\n

                      \n
                    1. Derecho aplicable, lugar de cumplimiento, jurisdicci\u00f3n competente, cl\u00e1usula de salvaguarda<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      10.1 Se aplicar\u00e1 el Derecho de la Rep\u00fablica Federal de Alemania; se renuncia al Derecho comercial de la ONU (CISG). En caso de que el cliente sea un consumidor, dicho derecho aplicable solo ser\u00e1 v\u00e1lido si no menoscaba el cumplimiento de estipulaciones obligatorias de las leyes del estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.<\/p>\n

                      10.2 En caso de que el cliente no sea un consumidor, el lugar de cumplimiento y la jurisdicci\u00f3n competente se corresponden con la sede de adviqo. Lo mismo se aplicar\u00e1 si el cliente carece de un fuero general en la Rep\u00fablica Federal de Alemania o si el domicilio o la residencia habitual no fueran conocidos en el momento de la presentaci\u00f3n de la demanda. adviqo se reserva el derecho a comparecer ante un tribunal de otra jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n

                      10.3 La invalidez de una o varias disposiciones de las presentes CGC no afectar\u00e1 a la validez del resto de disposiciones.<\/p>\n

                       <\/p>\n

                      Versi\u00f3n: 09\/05\/2017<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Condiciones de uso de la aplicaci\u00f3n Fortunica \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n 1.1 Las presentes Condiciones de Uso son v\u00e1lidas para el uso de la aplicaci\u00f3n \u00abFortunica\u00bb (en lo sucesivo, la \u00abaplicaci\u00f3n\u00bb) … <\/p>\n

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